اسدالله دادمهر در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «عصر اترک» گفت: اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات به‌عنوان یکی از مدیریت‌های ستادی و زیر نظر مستقیم رئیس دانشگاه فعالیت می‌کند و در حوزه‌هایی همچون ارزیابی عملکرد، بازرسی از واحدهای تابعه و پیگیری شکایات مردمی نقش‌آفرینی دارد.

 وی ادامه داد: ارتباط این اداره نه‌تنها با مدیریت ارشد دانشگاه بلکه به طور مستقیم با دفتر ارزیابی عملکرد وزارت بهداشت و همچنین اداره کل بازرسی استان و سایر نهادهای نظارتی برقرار است و گزارش‌های لازم در خصوص اصلاح قوانین و رفع نواقص موجود به این مراجع ارسال می‌شود.

 رئیس اداره بازرسی دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی بیان کرد: در مقایسه عملکرد یک‌ساله اخیر با مدت مشابه سال قبل، شاهد افزایش قابل‌توجهی در حجم بازرسی‌ها و رسیدگی‌ها هستیم که طی این مدت ۴۵۰ مورد شکایت مردمی بررسی شده که نسبت به ۳۰۰ مورد در سال گذشته رشد چشمگیری داشته و این آمار جدای از شکایات ثبت‌شده در سامانه ملی ۱۹۰ است.

 به گفته وی، بازرسی از واحدهای تابعه نیز از ۲۵ مورد در سال گذشته به ۴۰ مورد افزایش‌یافته و بررسی پرونده‌ها از ۵۶ مورد به ۷۲ مورد رسیده است.

 این مسئول اصلاح فرایندها را یکی از دستاوردهای مهم این اداره دانست و افزود: طی یک سال گذشته ۱۲ فرایند کاری در دانشگاه مورد بازنگری و اصلاح قرار گرفت که این رقم در سال پیش از آن هفت مورد بود و همچنین ۲۱ نامه هشدار برای پیشگیری از بروز تخلفات صادر و سه میز خدمت با هدف تسهیل ارتباط مستقیم مردم و مسئولان برپا شد.

 وی خاطرنشان کرد: علاوه بر این، ۵۰ مورد نظارت بر اجرای قوانین و مقررات و ۱۷ مورد ارزیابی عملکرد در واحدهای مختلف دانشگاه انجام شده که بیانگر اهتمام جدی در ارتقای سلامت اداری و پاسخگویی است.

 دادمهر تأکید کرد: هدف اصلی این اداره، پیشگیری از تخلف، اصلاح رویه‌های ناکارآمد و ارتقای سطح رضایتمندی مردم از خدمات حوزه سلامت و اصلاح سوء جریانات اداری است و افزایش کمی و کیفی اقدامات در یک‌سال اخیر نشان‌دهنده حرکت در همین مسیر است.

 به گفته وی، بر اساس برنامه مدوم، بازرسی‌های دوره‌ای استقراری از بیمارستان‌ها، مراکز و شبکه‌های بهداشت در استان در حال انجام است که تاکنون بیش از پنج بازرسی به‌صورت استقراری انجام شده و به واسطه آن‌ها بخش بسیاری از مشکلات و فرایندهای معیوب در حال اصلاح است.

 انتهای خبر/